Spielname eingeben

Zwei Schritte bis zur Freigabe

Ihr verifiziertes Konto bei Ecuabet Casino

Die Lizenz schreibt die Identitätsprüfung gegen Geldwäsche vor, und Ecuabet Casino schließt sie in der Regel innerhalb von 18 Stunden ab.

Verifizierung starten

Auszahlung angehalten

Klarheit vor der ersten Auszahlung

Ecuabet Casino hält das Verfahren kurz und transparent, damit Sie jeden Schritt vorab kennen.

Prüfende Stelle

Ecuabet Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/3348/2018

Dauer

18 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablaufhilfe

Klare Kante, klares Bild

Laden Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass hoch und achten Sie auf scharfe Ränder, gute Beleuchtung und alle vier Ecken im Bild.

Frische Adresse statt alter Post

Zeigen Sie mit dem Adressnachweis Ihre aktuelle Meldeadresse, denn eine veraltete Meldebescheinigung verzögert die Freigabe nur unnötig.

Welche Methode haben Sie genutzt?

Bestätigen Sie die Zahlungsmethode, über die Sie eingezahlt haben, damit Ecuabet Casino die Herkunft der Mittel eindeutig zuordnen kann.

Nach 18 Stunden freigegeben

Prüfen Sie den Status im Konto, denn nach spätestens 18 Stunden liegt die Freigabe vor und Auszahlungen laufen ohne weitere Rückfrage an.

Ihre Uploads

Wenn der Upload zurückkommt

Die häufigste Sorge, eine Kopie reiche nicht, löst sich mit der richtigen Wahl des Dokuments.

Dokument

Bestätigt

Zeigt

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Lichtbild, Nummer, Gültigkeit, alle Ecken

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Name, Anschrift, Datum, vollständige Seite

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft der Einzahlung

Ihr Name, Anbieter, passende Methode

Selfie mit dem Ausweisdokument

Übereinstimmung von Person und Ausweis

Gesicht und Ausweis zugleich im Bild

Dokumente nachbessern

Erst korrigieren, dann freigeben

Ein unscharfes Foto bedeutet keine Absage: Vier Korrekturen bringen Ihren Nachweis durch die Prüfung.

Sind die Ränder beschnitten?

Geschnittene Ränder oder bearbeitete Stellen nimmt die Prüfstelle als Fälschungsrisiko wahr, deshalb wird der komplette Nachweis erneut angefordert. Das unveränderte Original neu abfotografieren; Keine Filter und keine Zuschnitte verwenden

Zeigt der Brief noch Ihre Adresse?

Eine Rechnung von vor Monaten zeigt nicht, wo Sie heute wohnen; die Adresse muss zum Zeitpunkt der Prüfung stimmen. Die neueste Rechnung aus dem Briefkasten nehmen; Adressnachweis mit aktuellem Datum wählen

Vollständig erfasst

Liegt der Ausweis halb außerhalb des Bildes oder verdeckt ein Finger die Nummer, kann die Prüfstelle keine vollständige Kopie erkennen. Auf ruhiger Unterlage flach fotografieren; Abstand halten, sodass alles ins Bild passt

Abgelaufene Gültigkeit

Ein abgelaufener Ausweis belegt keine gültige Identität mehr, deshalb braucht die Prüfstelle ein Dokument, das heute noch gültig ist. Gültigen Personalausweis oder Reisepass einreichen; Verlängerung beim Bürgeramt vorher erledigen

Mitten im Upload

Ihre Nachweise bleiben in engen Händen

Ist der Upload verschlüsselt? Das Schloss-Symbol in der Adressleiste steht für eine Verbindung mit TLS 1.3 Verschlüsselung. Auf dem Weg zum Server kann niemand Ihre Fotos mitlesen.

Nur ein Team schaut hin. Im Prüfbereich Ihres Kontos arbeitet ausschließlich das Verifizierungsteam. Andere Abteilungen und Werbepartner bekommen Ihre Dateien nicht zu sehen.

Wofür werden die Kopien genutzt? Unter jedem Nachweis steht im Konto, welcher Prüfschritt ihn verlangt. Diese Schritte folgen der Lizenz, eine Nutzung für Werbung ist ausgeschlossen.

Klarheit statt Verdacht

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder verlangt in der Lizenz GGL/3348/2018, dass Ecuabet Casino die Herkunft von Einzahlungen prüfen kann. Der Blick auf Ihre Mittel ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen Sie.

Je nach Zahlungsweg bittet das Team um eine oder mehrere dieser Unterlagen:

Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Gehaltsnachweise Ihres Arbeitgebers
Bescheid über die Rente
Unterlagen zu einem Verkauf
Nachweis zum verwendeten Zahlungsmittel

Drei typische Momente

Reichen Sie die Nachweise ein

Spätestens vor der ersten Auszahlung greift die Lizenzpflicht; schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung kann das Team den Nachweis anfordern.

Neue Methode, neue Prüfung

Wechseln Sie zu einer anderen Zahlungsart, muss das Team wissen, wem das Konto gehört; ein Nachweis zum neuen Zahlungsmittel klärt das.

Höheres Limit, schärferer Blick

Wer sein eigenes Einzahlungslimit anhebt, zeigt dem Team, dass sich am Spielverhalten etwas ändert; die Prüfstelle sieht sich dann die Mittelherkunft genauer an.

Kurz geklärt

Prüfen Sie hier Ihre offenen Punkte

01Mein Nachname steht im Ausweis anders als im Konto – was nun?+

Dann gilt der Name, der im aktuellen Ausweis steht. Schicken Sie zusätzlich die Heirats- oder Namensurkunde an [email protected], damit die Prüfung nicht ins Stocken gerät. Das Profil wird danach an die neue Schreibweise angepasst.

02Reicht die Prüfung erst zur ersten Auszahlung, oder kommt sie früher?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist sie Pflicht, das verlangt die Lizenz. Ecuabet Casino darf die Nachweise aber schon bei der Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer die Dokumente früh bereithält, wartet später nicht.

03Ein Nachweis wurde abgelehnt – wie bekomme ich ihn durch?+

Meist lag es an Unschärfe, Blendeffekt oder einem abgeschnittenen Rand. Fotografieren Sie das Dokument erneut bei Tageslicht, flach liegend und vollständig im Bild. Zu jeder Ablehnung nennt das Prüfteam den konkreten Grund.

04Klappt der Upload auch direkt mit dem Smartphone?+

Ja, die Kamera des Handys genügt für alle Nachweise. Halten Sie das Gerät ruhig und achten Sie darauf, dass keine Spiegelung auf dem Ausweis liegt. Die Datei landet verschlüsselt beim Prüfteam.

05Wie viel Zeit vergeht bis zur Freigabe des Kontos?+

In der Regel sind es 18 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang aller Nachweise. Fehlt ein Dokument, beginnt die Frist erst mit dem letzten Upload. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto.

Ohne Warten auszahlen

Ihre Auszahlung wartet nicht gern

Ein verifiziertes Konto bei Ecuabet Casino lässt Auszahlungen ohne weitere Wartezeit auf den Weg bringen.

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